भारत में कार वारंटी, बीमा और मरम्मत पैकेज के बारे में आम मिथकों और गलतफहमियों को जानें | Know the common myths about car warranty insurance and repair packages

Know the common myths about car warranty insurance and repair packages कार खरीदते समय कई भारतीय उपभोक्ताओं को ऑटो बीमा, ऑटो वारंटी और ऑटो मरम्मत पैकेज के बीच अंतर करना चुनौतीपूर्ण लगता है। कई गलत धारणाएं हैं, जैसे कि यह विचार कि सेवा पैकेज वारंटी के समान क्षेत्र को कवर करते हैं या ऑटो बीमा होने से वारंटी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इस अनिश्चितता के परिणामस्वरूप मालिकों को अप्रत्याशित मरम्मत व्यय का सामना करना पड़ सकता है।

एडेल एश्योरेंस के सीईओ और संस्थापक सुजीत नायर ने तीन आम मिथकों को दूर किया है और व्यापक सुरक्षा प्रदान करने में वारंटी, बीमा और सेवा योजनाओं की विशिष्ट और आवश्यक भूमिकाओं पर प्रकाश डाला है।

1. ऑटो बीमा (Auto Insurance) क्या है?
यह एक ऐसा सुरक्षा प्लान है जो कार दुर्घटनाओं, चोरी, प्राकृतिक आपदाओं, या तीसरे पक्ष को हुए नुकसान के लिए कवर प्रदान करता है।

किसके लिए है?
यह मुख्य रूप से सड़क पर ड्राइविंग के दौरान संभावित जोखिमों के लिए होता है।

आवश्यकता:
भारत में मोटर वाहन अधिनियम के तहत थर्ड-पार्टी बीमा अनिवार्य है।

कवर करता है:
-दुर्घटना में कार की मरम्मत का खर्च  -किसी अन्य व्यक्ति या संपत्ति को हुए नुकसान का मुआवजा  -चोरी या कार के पूरी तरह नष्ट होने पर मुआवजा

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2. ऑटो वारंटी (Auto Warranty) क्या है?
यह एक निर्माता (Manufacturer) द्वारा दी गई गारंटी है कि कार के कुछ खास पुर्जे या उपकरण (Parts) एक निश्चित अवधि या किलोमीटर तक खराब नहीं होंगे।

किसके लिए है?
यह गाड़ी के निर्माण से जुड़ी खराबियों के लिए होता है।

आवश्यकता:
यह नई कार खरीदने पर स्वतः ही शामिल होती है और एक निश्चित समय तक मान्य रहती है (जैसे 3-5 साल)।

कवर करता है:
-कार के इंजन, ट्रांसमिशन या अन्य पुर्जों की खराबी
-आमतौर पर उपयोगकर्ता की गलती के अलावा निर्माण से जुड़ी समस्याएं

नोट:
वारंटी निःशुल्क होती है, लेकिन विस्तारित वारंटी (Extended Warranty) के लिए भुगतान करना पड़ सकता है।

3. ऑटो मरम्मत पैकेज (Auto Repair Package) क्या है?
यह एक अतिरिक्त सेवा पैकेज है जो कार की नियमित मरम्मत और रखरखाव के लिए खरीदा जाता है।

किसके लिए है?
यह गाड़ी की सर्विसिंग और छोटे-मोटे रिपेयर के लिए होता है।

आवश्यकता:
यदि आप नियमित सर्विसिंग में पैसे बचाना चाहते हैं तो इसे चुन सकते हैं।

कवर करता है:
-नियमित सर्विस (जैसे ऑयल चेंज, फिल्टर चेंज आदि)
-ब्रेक, क्लच या अन्य हिस्सों की मरम्मत
-मरम्मत के लिए लेबर शुल्क

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मिथक 1: कार बीमा और कार की वारंटी एक ही हैं

बहुत से कार मालिकों का मानना ​​है कि यदि बीमा चालू है, तो कार वारंटी आवश्यक नहीं है, सबसे आम गलतफहमी में से एक है। बीमा उनकी कार को हुए नुकसान को कवर करता है, इसलिए यह बिजली या यांत्रिक मुद्दों जैसे आंतरिक मुद्दों को भी कवर करेगा। हालाँकि, ऐसा बिल्कुल नहीं है।

● किसी बाहरी घटना, जैसे दुर्घटना, टक्कर या चोरी की स्थिति में ही ऑटो बीमा आवश्यक हो जाता है। इन घटनाओं से होने वाले नुकसान के लिए, यह वित्तीय सुरक्षा जाल के रूप में कार्य करता है।

दूसरी ओर, ऑटो वारंटी इंजन की समस्याओं, विद्युत कठिनाइयों, या एयर कंडीशनिंग ब्रेकडाउन सहित आंतरिक घटक की खराबी को कवर करती है। वारंटी टकरावों से प्रभावित नहीं होती हैं। यहां तक ​​कि किसी दुर्घटना या बाहरी क्षति की अनुपस्थिति में भी नहीं।

उदाहरण के लिए : उदाहरण के लिए, यदि आप लंबी पारिवारिक यात्रा पर हैं और अचानक एयर कंडीशनर काम करना बंद कर देता है। बीमा यहां मदद नहीं करेगा, क्योंकि यह दुर्घटना-संबंधी मुद्दा नहीं है। हालाँकि, एक सक्रिय वारंटी मरम्मत को कवर करेगी, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपको अपनी जेब से भुगतान नहीं करना पड़ेगा

मिथक 2: वारंटी अनावश्यक है यदि आपके पास बीमा है
● एक और आम गलतफहमी यह है कि ऑटो बीमा होने से वारंटी की आवश्यकता समाप्त नहीं हो जाती है। वास्तविकता में, वारंटी और बीमा विभिन्न प्रकार के कवरेज प्रदान करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
● केवल बाहरी खतरे, जैसे चोरी या दुर्घटनाएं, बीमा द्वारा कवर किए जाते हैं। यदि कारण आंतरिक है, जैसे गियरबॉक्स की विफलता, तो आपका बीमा भुगतान नहीं करेगा।
● वारंटी यह गारंटी देती है कि विद्युत या यांत्रिक विफलताओं के कारण होने वाली समस्याओं का समाधान अन्य परिस्थितियों को जिम्मेदार ठहराए बिना किया जाएगा।

संयुक्त होने पर, बीमा और वारंटी आंतरिक और बाहरी दोनों खतरों से बचाते हुए पूर्ण सुरक्षा प्रदान करते हैं। चूँकि कोई भी हर स्थिति को अपने आप कवर नहीं कर सकता है, लक्जरी कार मालिकों को यह जानकर निश्चिंत होना चाहिए कि उनके पास दोनों हैं।

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मिथक 3: वारंटी और सर्विस पैकेज एक समान हैं

सेवा पैकेज और वारंटी निम्नलिखित तरीकों से भिन्न हैं कई गाड़ी मालिक गलती से मानते हैं कि नियमित रखरखाव में गाड़ी की आंशिक मरम्मत शामिल होगी, जिससे सर्विस पैकेज को वारंटी के साथ भ्रमित किया जा सकेगा। खराब हिस्सों को ठीक करने या बदलने का खर्च सेवा पैकेजों में शामिल नहीं है।
सेवा पैकेज और वारंटी निम्नलिखित तरीकों से भिन्न हैं:

टायर रोटेशन, निरीक्षण और तेल परिवर्तन सहित नियमित रखरखाव, सर्विस पैकेज में शामिल है। हालाँकि वे भयावह मरम्मत या आंशिक विफलता को कवर नहीं करते हैं, लेकिन वे गारंटी देते हैं कि आपकी कार अच्छी स्थिति में रहेगी।

वारंटी विद्युत और यांत्रिक भागों को खराबी या विफलता से बचाती है, जो यह सुनिश्चित करती है कि प्रतिस्थापन और मरम्मत बिना किसी अतिरिक्त खर्च के की जाए।

सीधे शब्दों में कहें तो, वारंटी आपको अप्रत्याशित मरम्मत खर्चों से बचाती है, जबकि सेवा पैकेज यह गारंटी देते हैं कि आपकी कार अच्छी स्थिति में रहेगी।